<- Volver al inicio
PREGUNTAS FRECUENTES
_
¿Qué es PayPhone?
PayPhone es el método de pago en línea que te permite pagar y cobrar donde quieras y con quien quieras sin importar si es persona o comercio.
_
¿Dónde puedo comprar con PayPhone?
PayPhone está ya en más de 15.000 establecimientos y está siendo aceptado en las principales cadenas, pero lo más importante es que toda persona que descargue PayPhone ya es un comercio en sí mismo, porque puede aceptar cualquier pago con tarjeta y saldo desde cualquier número de teléfono. Por tanto cada descarga del app es un comercio más con el que puedes transaccionar.
_
¿Qué tarjetas se aceptan?
Se aceptan todas las tarjetas de crédito Visa y Mastercard de cualquier banco emisor en el mundo.
_
¿Cómo se activan las tarjetas?
Al momento de activar la tarjeta se realizará un consumo de $1,00 para verificar la identidad del propietario de la tarjeta.
Ingresa el código de activación de 4 dígitos, el cual encontrarás en el detalle de la transacción que te enviará el banco emisor de tu tarjeta. Este detalle puede llegar vía SMS, e-mail o estado de cuenta (dependiendo del banco).
_
¿Cuán seguro es PayPhone?
La Certificación PCI a nivel mundial propuso a PayPhone como un caso de estudio de seguridad mundial por cumplir el 100% de checks en la revisión del 2019. Qué mas podríamos decirte.
_
¿Y si me roban mi teléfono?
Tendrían que robarte el código numérico, tu dedo o tu rostro para poder realizar una transacción. La seguridad de PayPhone al respecto hace imposible que en caso de robo alguien pueda acceder a tu cuenta, menos a ver los números de tus tarjetas.
Esa información se encuentra encriptada en la nube y solo cuando realizas una transacción se desencripta por micro segundos.
De hecho ni tú mismo puedes ver tus propios números de tarjeta, fíjate en el app.
_
¿Con quién puedo transaccionar?
Puedes transaccionar con cualquier persona que se haya descargado el app y con comercios que acepten PayPhone. Incluso puedes enviarle dinero a una persona que no haya descargado PayPhone. Ella recibirá un mensaje en su número y PayPhone le guardará ese saldo hasta que descargue la aplicación.
_
¿Donde está mi dinero?
Tu dinero está en una cuenta del grupo Promérica y tu saldo reporta al sistema bancario nacional e internacional. PayPhone no es una plataforma ilegal, todo está regulado y la moneda cumple con las regulaciones de cada país.
_
¿Me cobran por mi transacción?
No. PayPhone no cobra por transacciones entre números de teléfono. El único costo que tiene es cuando tu decides efectivizar tu dinero a una cuenta bancaria. En ese caso el costo será del 6% del valor, mucho menos que cualquier tarjeta de crédito.
_
¿En qué países funciona?
Actualmente funciona en Ecuador, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Panamá, Estados Unidos y España y cada día se sigue expandiendo! Claro, la aceptación en los comercios varía en cada país!
Por el momento se pueden realizar pagos hacia Ecuador únicamente desde Estados Unidos y España.
_
¿Si falla quien me devuelve mi dinero?
Es casi imposible que falle una transacción, pero en todo caso si tuvieses un problema, puedes comunicarte con PayPhone a info@livepayphone.com y hablaremos con tu banco para solucionarlo como se hace con cualquier reclamo bancario actualmente.
@PayPhoneEc
@PayPhoneEc
@PayphoneEcuador
Escríbenos
Cuenca - Ecuador
Escríbenos: 593 98 336 9081
Llámanos: 593 95 8666 066
Lun-Vie de 09:00 a 17:00.