Términos y Condiciones
Tarjeta Recargable Mastercard Payphone
- Este es un producto ofertado por Produbanco y gestionado desde el canal Payphone, en cumplimiento a lo establecido por la norma vigente aplicable; por lo tanto, al aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, eres consciente y autorizas el procesamiento de tu solicitud para la obtención de la tarjeta recargable Mastercard Payphone.
- El valor cargado en la tarjeta recargable Mastercard Payphone no caduca; es decir que podrás hacer uso del saldo en cualquier momento. Los saldos permanecerán disponibles a tu favor y podrán ser reclamados a Produbanco, en su calidad de emisor de la tarjeta. A los saldos no utilizados se les aplicará la Disposición General Sexta del Código Orgánico Monetario y Financiero.
- La tarjeta recargable Mastercard Payphone podrá utilizarse para efectuar consumos o pagos en los diferentes establecimientos comerciales a nivel nacional, internacional, e internet, que cuenten con los respectivos dispositivos y dentro del saldo único disponible.
- Para visualizar el monto de los saldos recargados en tu tarjeta recargable Mastercard Payphone, deberás ingresar a la aplicación Payphone, disponible en los markets de iOS y Android.
- Los saldos disponibles diarios en la tarjeta recargable Mastercard Payphone no generan un interés, de conformidad con las normas legales vigentes.
- La tarjeta recargable Mastercard Payphone podrá manejar el saldo máximo mensual establecido por la Superintendencia de Bancos o la normativa que para tal efecto sea aplicable.
- El nivel de transacciones máximo mensual no podrá ser superior al dispuesto por la Superintendencia de Bancos o la normativa que para tal efecto sea aplicable.
- Tu tarjeta recargable Mastercard Payphone, es inteligente, contactless y con microchip, la misma que permite el acceso y uso de algunos de los canales tecnológicos establecidos.
- El proceso de activación de la tarjeta recargable Mastercard Payphone se deberá realizar una vez recibida la tarjeta, ingresando al app de Payphone y siguiendo los pasos descritos dentro del mismo.
- En caso de pérdida o sustracción de la tarjeta recargable Mastercard Payphone, deberá notificar inmediatamentea Payphone por medio de la app, luego de lo cual Produbanco emitirá una nueva tarjeta con el saldo registrado al momento de la notificación.
- En caso de cancelación definitiva por voluntad del cliente el saldo vigente de la tarjeta recargable Mastercard Payphone será transferido a la billetera Payphone del cliente.
- En caso de que Payphone identifique comportamientos inusuales o presunciones de fraude, se notificará al Banco emisor sobre dichas anomalías, a fin de que procedan con las verificaciones pertinentes, siguiendo el proceso establecido en su normativa.
- En caso de que el cliente reporte transacciones fraudulentas con su tarjeta Mastercard Payphone, Payphone notificará a Produbanco sobre estas anomalías, a fin de que procedan con la cancelación definitiva de la tarjeta, en cuyo caso los fondos disponibles que al momento posea la tarjeta, serán transferidos a la billetera Payphone del cliente.
- El cliente declara expresamente que la información ingresada es personal, fidedigna e intransferible, y acepta que la misma sea utilizada para la adecuada prestación de los servicios y productos financieros que requiera. Esta información será recopilada para mantener un registro de usuarios, así como de requerimientos si fuera aplicable, y mejorar la prestación nuestros productos y servicios. Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, declara haber leído, entendido y aceptado con plena voluntad el presente instrumento en todas sus partes; por lo cual, garantiza que la información y datos registrados durante el proceso de verificación y autenticación son verídicos y lícitos, eximiendo de responsabilidad a Produbanco y a Payphone sobre la misma.
- La información ingresada por el cliente será recopilada con la finalidad de mejorar el contenido, usabilidad, verificación de identidad y experiencia respecto el servicio que se brinda; así como para desarrollar elementos que permitan entregar un producto o servicio eficiente y de calidad. La información recopilada refiere a datos biométricos, nombres, información de contacto, direcciones de correo, entre otros determinados por la normativa aplicable en materia de Protección de Datos Personales, velando los derechos del cliente, conforme lo determina la normativa vigente aplicable.
- Payphone garantiza la debida protección de la información personal del cliente, en función de las normas aplicables, tanto en lo referente a consumidores financieros, como protección de datos personales. En este sentido, Payphone garantiza el acceso a los derechos consagrados en la normativa aplicable en materia de protección de datos, así, el Cliente tiene el derecho a solicitar a Payphone la actualización, inclusión, supresión y/o tratamiento de los datos personales que consten en sus bases. Esta petición será resuelta en un plazo razonable de acuerdo con la solicitud.
- El cliente Acepta recibir información promocional o de marketing respecto nuestra oferta de productos y servicios financieros; sin embargo, si no desea seguir recibiendo dicha información o desee ejercer cualquiera de los derechos aquí enunciados, puede hacerlo mediante una comunicación escrita dirigida a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales, a través de los canales que para el efecto se determinen.
Declaro haber leído el tarifario establecido para el uso y consumo que realice con la tarjeta recargable Mastercard Payphone por ende, de forma expresa e inequívoca, entiendo y acepto en su totalidad las tarifas asociadas al producto.